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Re: [linux_var] OT: cambio provider ADSL



>> Non sono moroso. Ho perfino controllato e ho visto che il saldo di fine contratto è andato a buon fine.
>>

Vi aggiorno.
La linea non è ancora funzionante.
La pratica è attiva dal 7 novembre, mentre la mia adsl con il vecchio
operatore non è più funzionante dall'8 dicembre.

Le ultimissima è questa.
Il nuovo operatore accusa il vecchio operatore di non aver comunicato
tempestivamente (se non aver comunicato del tutto.) che la linea è
libera.
Quello del Call Center mi ha detto che gestiscono questa situazione
aspettando che passi almeno un mese dalla cessazione del servizio e
che il cliente chiami.
Nel giro di uno o due giorni la situazione dovrebbe sbloccarsi.
L'operatore mi ha confessato che anche per lui non è il modo migliore
di gestire questi problemi, ma questo è il loro modo di gestire questa
situazione.

So (Ho avuto a che fare direttamente) che i gestori di telefonia
mobili hanno 3 giorni lavorativi per fare la portabilità e 5 giorni
lavorativi per trasferire il credito e per ogni giorno solare e per
numero non trasferito hanno 50 EUR di multa.
Mi dispiace che un meccanismo del genere non è applicato per la fonia
fissa e l'ADSL.



Ciao,
Lorenzo
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