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Re: [linux_var] R: Re: R: Re: Problemi con alice



Wolf L.A.B. ha scritto / said the following il giorno/on 17/10/2012 23:00:
Alle mercoledì 17 ottobre 2012, Antonio.montagnani ha scritto:
No, non lavoro per telecom.Continuo a pensare che il tuo caso sia
strano.Che numero di ticket hai?? Con quello ti devono avere dato il tempo
massimo di risoluzione.Poi in Italia chi non usa prodotti di massa non ti
parls mai dei propri guai , msi sentito un proprietario iphone lamentarsi
dei suoi guai, tipo le mappe sbagliate???

Inviato da Samsung Mobile"Wolf L.A.B." <luigi.bassetti@email.it> ha
scritto:Alle mercoledì 17 ottobre 2012, antonio.montagnani@alice.it ha
scritto:
----Messaggio originale----
Da: luigi.bassetti@email.it
Data: 17-ott-2012

12.02

A: "linux_var - LUG di Varese e Provincia Mailing List"
Ogg: Re:

[linux_var] Problemi con alice

Grazie a tutti per gli interventi! :)


Dunque, si deduce che Gmail è un servizio ottimo. Anch'io avevo già il

sospetto che Google (così come FB e altre grandi strutture informatiche
oggi

presenti) possa fare uso dei dati per fini suoi. Questo è perciò
preventivato

e ovviamente... ci si comporta di conseguenza! ;)

Riguardo ad alice,

Antonio, mi fa piacere che tu ti sei trovato più o meno

sempre bene con il

loro servizio email, e sinceramente anch'io prima di

questo disservizio. Al

massimo una cosa così durava una giornata, ma a oggi

sono 5 (cinque!) giorni

che l'indirizzo di posta elettronica su cui ho la

maggior parte del traffico

è inutilizzabile. E questo non è un disservizio da

poco...

In totale penso

proprio che farò quanto prospettato, ovvero passare

sull'indirizzo Gmail

molte delle cose che ho con alice.

--

Bye! :-)

Gigi aka Wolf

--


mi stupisce che l'assistenza Alice nel tuo caso sia così scadente, quando
si è impallato il loro server (penso per ececsso di traffico) ho fatto
una segnalazione via Web e dopo mezz'ora era tutto risolto, con tanto di
SMS di avviso. E ti dico che io do assistenza a una rete di un campeggio
in Val d'Aosta e quando si è scassato il loro router, sono arrivati nel
giro di un'ora con il router in mano perchè dal loro Pandino a 4 ruote
motrici hanno controllato in tempo reale lo stato della linea, hanno
pingato il router e hanno visto che faceva i capricci - non solo, ma
hanno lasciato pure un router di scorta :-). Casomai il router bianco
wireless che fornivano fino a un anno fa non era un gran che, il l'ho
cambiato e dopo mi sono installato un Cisco, mio padre lo ha appena
sostituito con uno che ha un firmware diverso. Ah, e senza battere ciglio
hanno tirato un cavo ADSL di oltre 400 metri (il tutto ovviamente
gratis)....provate a chiedere ad altro provider e poi vedete

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Beh Antonio, mi fa piacere che tu ti sia trovato così bene, ma stasera la
mia posta è ancora bloccata (l'ultima ricevuta è di venerdì), perciò che
devo dire secondo te, che è un ottimo servizio??? Non so...

Sinceramente, sono anni che ho l'ADSL con alice, e da un certo periodo di
tempo va bene (a parte questo discorso della posta), ma anni fa mi è
capitato in più occasioni di avere la linea giù per alcuni giorni (e cose
di questo genere le segnalo sempre, però non ho avuto interventi così...
"tempestivi" come i tuoi!). Diciamo che questo posso accettarlo per... "i
canoni itaGLiani"... Però quanto mi sta succedendo con la posta non è una
cosina così leggera. Se la usassi per lavoro che casini avrei?! ;)

PS: ma tu lavori per Telecom?

Non mi hanno dato nessun numero, come non me lo hanno mai dato per precedenti
segnalazioni di disservizi (parlo di chiamare il 187). In questo caso mi ha
risposto un'operatrice che mi ha detto quanto ho scritto, ovvero che hanno
problemi a dei server causa un virus e che avrebbero dovuto sistemare la cosa
entro mezzanotte di quel giorno. Domani se è ancora bloccata proverò a
risentirli.

Sul discorso dei prodotti di massa... mi sembra che l'iPhone sia un prodotto
di massa, anche se chi lo possiede forse (notare il "forse") pensa che non
sia così, magari pensa addirittura di far parte di un'elitè. Ma questo
riguarda anche uno che magari ha una mercedes. Se dovesse avere dei problemi
farebbe fatica ad ammettere di essere in quella situazione con un prodotto
considerato di una certa elitè. E' tutta una questione di brand più che
realmente di prodotti di massa o non di massa. Molti che comprano un prodotto
che nel suo brand esprime solidità, affidabilità, ecc, ecc, e per questo
costa di più, se hanno dei problemi, ammetterlo significa sentirsi un po...
come dire... dei fessi! Perciò alcuni o minimizzano o addirittura non ne
parlano. Ma non tutti...



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suvvia, ma credi ancora alle favole: i server di Telecom afflitti da virus come qualunque utonto Windows, ma chi ci crede??? e quanti milioni di utenti sarebbero fermi oltre a te, invece non leggo da nessuna parte di questo disservizio italico?? comunque non hai aperto una segnalazione in modo canonico, fallo via Web e avrai un numero (ticket) che ti viene registrato come pratica aperta sul tuo 187 e quando viene chiusa ti arriva un SMS che fa riferimento proprio a quella pratica e dopo ti chiamano pure sul cellulare per vedere se tutto è a posto (questa è la mia esperienza, per cambiare il router ho telefonato al 187, e il pomeriggio sono andato ad un negozio del Telefonino e lì mi hanno dato il router)

Ciao
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