Re: [linux_var] R: Re: R: Re: Problemi con alice

["Wolf L.A.B." <luigi.bassetti@email.it>]

Alle giovedì 18 ottobre 2012, Lorenzo Lobba ha scritto:
> 2012/10/17 Antonio Montagnani <anto.montagnani@virgilio.it>:
> > Wolf L.A.B. ha scritto / said the following    il giorno/on 17/10/2012
> >
> > 23:00:
> >> Alle mercoledì 17 ottobre 2012, Antonio.montagnani ha scritto:
> >>> No, non lavoro per telecom.Continuo a pensare che il tuo caso sia
> >>> strano.Che numero di ticket hai?? Con quello ti devono avere dato il
> >>> tempo
>
> Io conosco un po' il "dietro le quinte" di un famoso gestore di
> telefonia mobile e un famoso gestore di ENergia ELettrica.
> So che hanno avuto a che fare sia con "Le iene" che con il Gabibbo.
> Per quanto riguarda il gestore di fonia i clienti che vivono vicino ai
> ripetitori sono contenti del rapporto qualità/ prezzo. Gli altri hanno
> dovuto recedere i contratti per la disperazione.
> Tenete presente che il numero dei clienti dei singoli operatori è
> stabile: mediamente per ogni cliente che lascia un operatore c'è ne
> uno che arriva.
>
> Poi ci sono i casi "sfigati", cioè persone vittime di qualche bug:
> database disallienati, caso particolare non previsto dagli
> analisti....
>
> In questi casi è meglio minacciare di scrivere a qualche associazione
> dei consumatori o a qualche rivista.
> Magari la sola minaccia può sbloccare la situazione.
>
> Ciao,
> Lorenzo
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Hai ragione Lorenzo... 

Vedi, personalmente sarei contento se si potesse risolvere tutto in un clima 
tranquillo di rispetto reciproco, a volte si può, ma altre volte no. Quando 
poi si ha a che fare con enti o grandi aziende per i quali noi siamo delle 
pulci, spesso se il disservizio è anche nell'assistenza ti senti trattare 
come qualcuno che... "intanto non potrà mai dargli fastidio". Allora devi 
iniziare a mostrare i denti, tirando fuori più che argomenti tipo delle 
cause, di cui spesso se ne fregano, un ricorso a strumenti che gli possono 
portare delle cattive pubblicità o cose simili.

In quel caso si rendono conto che anche una pulce può dare fastidio ad un 
elefante se trova il punto giusto in cui morderlo (e in cui l'elefante non 
può schiacciarla, ovviamente!).

-- 

Bye! :-)

Gigi aka Wolf
 
 
 --
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